faq eurapoLES QUESTIONS LES PLUS FRÉQUENTES

Où puis-je trouver de l’assistance pour les produits Eurapo?

=> Contactez-nous à l’adresse e-mail info@eurapo.it et communiquez-nous le numéro de série (Serial no.) qui se trouve sur l’étiquette située sur le côté du ventilo-convecteur. Nous pourrons ainsi retrouver notre numéro de commande et la configuration de l’unité et vous fournir toute l’assistance nécessaire ou vous adresser à notre distributeur de confiance dans votre région.

Où puis-je trouver le schéma de câblage du ventilo-convecteur Eurapo acheté?

⇒ Le schéma de câblage est fixé au panneau électrique du ventilo-convecteur.
S’il a été perdu, écrivez-nous à info@eurapo.it en communiquant le numéro de série figurant sur l’étiquette située sur le côté du ventilateur.

Why the fan coil issues an anomalous noise?
  • The filter and/or the coil is clogged.
    ⇒Clean the filter and/or the coil (ref. user manual for detailed instructions).
  • Vibrations caused by a wrong installation and/or loose fixing screws.
    ⇒Verify carefully and carry out the corrective actions (only qualified personnel).
  • Unbalanced fan deck.
    ⇒Replace it (only qualified personnel).
Why the unit does not deliver air?
  • Lack on the power supply.
    ⇒Verify the network voltage and/or the integrity of the fuse on the electronic card of the control and the rightness of the electrical connections (only qualified personnel).
  • Set – Point reached.
    ⇒Check the control setting.
  • In presence of WS (minimum water temperature thermostat), hot water temperature < 35°C, insufficient water flow and/or temperature in coil, or damaged water sensor (WS).
    ⇒Check the water temperature and water flow on the coil and/or the correct working of the water sensor – WS (only qualified personnel).
  • Burnt autotransformer and/or electric fan damaged.
    ⇒Replace the damaged components (only qualified personnel).
Why the air delivered by the unit is not hot or cold enough?
  • Water and/or air temperature at the entry of the fan coil does not comply with the expected values.

Verify the available power and the installed power. Operate accordingly.

 

  • The pump is not powerful enough to handle operational requirements.

Replace the pump with a pump suitable to the installation requirements.